Pada hari Kamis (21/7), Tim Pengembang Sistem Informasi yang diwakili Made Yuda Sadewa, S.Pd melakukan demontrasi Sistem Manajemen Issue Undiksha. Demo yang berlangsung di ruang Video Conference UPT TIK dihadiri Ketua dan Anggota masing-masing Divisi.
Pengadaan, perancangan, dan pengembangan sistem MISSU ini bermula dari permasalahan yang dihadapi oleh divisi Helpdesk dan Dokumentasi dalam mengolah dan menanggapi issue/permasalahan/keluhan.
Sebelumnya issue dan keluhan yang masuk melalui divisi Helpdesk dan Dokumentasi kurang terdokumentasi dengan baik, sehingga kurang dapat diketahui jumlah kuantitas, waktu keluhan diterima dan tertanggapi. Sistem yang dikembangkan oleh divisi Sistem Informasi ini difungsikan sebagai alternatif pengaduan masalah yang terjadi pada penggunaan sistem yang ada di undiksha.
Diharapkan dengan terciptanya sistem MISSU ini, dapat menjadi alternatif pencatatan dan pendokumentasian permasalahan yang diterima Divisi Helpdesk dan Dokumentasi UPT TIK Undiksha.