Singaraja – Menghadapi dinamika teknologi yang terus berkembang, pertemuan pelaporan kinerja bulanan UPA TIK Undiksha untuk periode Juli hingga Agustus 2024 berlangsung dengan fokus pada tren permasalahan yang muncul selama dua bulan terakhir, Selasa (17/9). Diskusi yang dipimpin oleh Kepala UPA TIK, I Ketut Resika Arthana, S.T., M.Kom., menyoroti berbagai isu yang dihadapi pengguna serta langkah-langkah responsif yang telah diterapkan untuk menjaga performa pelayanan kepada sivitas akademika tetap optimal.
Pada kesempatan ini, divisi helpdesk memaparkan tren isu terkini yang terjadi selama periode tersebut. Laporan dari helpdesk mencakup berbagai tantangan yang sering dihadapi pengguna dan memberikan gambaran jelas mengenai langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi masalah-masalah tersebut.
Pertemuan ini merupakan bagian dari upaya UPA TIK untuk mengoptimalkan layanan dengan mengevaluasi tren dan isu terkini dalam sistem teknologi. Tim UPA TIK, khususnya divisi Sistem Informasi, menggunakan momen ini untuk mengevaluasi tantangan teknis dan memastikan bahwa setiap permasalahan ditangani dengan cepat dan tepat. Dengan semakin meningkatnya ketergantungan pada sistem informasi digital di lingkungan kampus, kebutuhan akan layanan yang lebih andal terus menjadi prioritas utama.
“Kami terus berupaya mengantisipasi dan merespons setiap tantangan yang muncul, agar pengguna dapat merasakan peningkatan dalam kualitas layanan teknologi di kampus,” ungkap Kepala UPA TIK.
Pertemuan ini juga berfungsi sebagai wadah untuk menggali ide-ide baru dalam meningkatkan kualitas layanan UPA TIK ke depannya, sejalan dengan komitmen Undiksha dalam mendukung transformasi digital di berbagai aspek akademik dan non-akademik. Dengan mengevaluasi tren dan isu terkini yang dipaparkan oleh divisi helpdesk, UPA TIK berkomitmen untuk terus mengoptimalkan layanan teknologi demi mendukung kelancaran aktivitas di kampus.
